Zásady ochrany osobních údajů

Úvodní ustanovení

Společnost Despro Koupelny s.r.o., IČO: 28154789, se sídlem Průmyslová 1234/5, 150 00 Praha 5, jako správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně práv subjektů údajů souvisejících se zpracováním jejich osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, případně název firmy, IČO a DIČ u podnikatelských subjektů. Tyto údaje potřebujeme pro uzavření a plnění smlouvy, vystavení daňových dokladů a komunikaci s vámi.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa, korespondenční adresa a případně dodací adresa. Slouží k doručení objednaného zboží a zasílání informací o stavu objednávky.

Údaje o transakcích

Historie objednávek, preferované produkty, způsob platby (bez detailů platební karty). Tyto informace nám pomáhají poskytovat lepší služby a řešit případné reklamace.

Technické údaje

IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě webu. Tyto údaje zpracováváme pro zajištění funkčnosti webu a jeho optimalizaci.

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávek, dodání zboží, vyřízení reklamací
• Plnění právních povinností - vedení účetnictví, daňová evidence
• Oprávněné zájmy - ochrana našich práv, zlepšování služeb, přímý marketing
• Na základě souhlasu - zasílání newsletterů a marketingových sdělení

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné záruky
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu

Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Přepravními společnostmi pro doručení zboží
• Poskytovateli platebních služeb
• Poskytovateli IT služeb a hostingu
• Účetní a daňoví poradci
• Státní orgány v zákonem stanovených případech

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které garantují odpovídající úroveň ochrany vašich dat.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování, omezení přístupu pouze na oprávněné osoby a školení zaměstnanců.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům - můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení zpracování v určitých situacích
• Právo na přenositelnost - můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku - můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněných zájmech
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo s dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.